24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスの選ぶ際のポイント

電話転送サービス > 電話転送サービスについて > 24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスの選ぶ際のポイント

24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスをどの業者に依頼をするか迷った時には、まずは応答率が高いかどうかをチェックしましょう。

なぜ応答率の高さをチェックするのかというと、土日や夜間に電話をかけてくるお客様のほとんどは緊急に対応しなければならないトラブルを抱えていることがほとんどであり、かつそれに対して素早く対応しないと問題が大きくなってしまいビジネスに影響が出ることがあるからです。

このような理由があるためそういったことを事前に予防できる応答率の高いサービスを選ぶと良いと言えるわけです。

24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスを提供している業者の中には、利用料金が格安で魅力的に見える業者があります。
しかし、そのような格安料金の業者の中には土日や夜間の対応はできるけども、その対応の内容が折り返し電話をかけると伝えるだけ、といったような内容が薄いことがあるので注意が必要なのです。

そのため電話代行サービスを選ぶ際には必ずかかってきた電話に対してどの程度まで対応してもらえるのかということもしっかりとチェックしておくべきでしょう。

24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスを提供している業者の中には、公式ホームページ上で嘘の応答率や対応力をアピールしているいわゆる悪徳業者が存在します。

そのような悪徳業者を選ばないためには、やはりそのサービスを提供している業者の実績を確認するのが1番なのです。
例えば、これまでにどのような会社の電話代行をしてきたのか、またどれだけの期間電話代行サービスを提供してきたのかと言ってようなことです。

これらをチェックするだけでも悪徳業者に騙されてしまうというリスクを最小限に抑えることができますので、忘れないようにしっかりと確認しておくことをお勧めいたします。

サービス名	CUBE電話代行センター
電話番号	0120-888-108
月額基本料金	ライトプラン：10,000円標準プラン：15,000円～30,000円
基本サービス	貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン
返金保証制度	あり
所在地	大阪市北区梅田1丁目11番4－1100号大阪駅前第四ビル11階

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

サービス名	セントラル・アイ株式会社
電話番号	0120-077-022
月額基本料金	平日：8,500円～15,500円土日祝：13,500円～16,500円時間外（夜間休日）：37,500円～48,500円（24時間）
基本サービス	お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等（別途オプションサービスをお付けいただきます）にてご報告。
返金保証制度	なし
所在地	東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。