ベルコム 口コミ・評判

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電話代行ベルコムを利用するメリット

ベルコムの電話代行を利用すると、経費の削減やビジネスの契機を逃す確率を少なくすることが可能となります。

事務や秘書を雇用することよりもリスクがありませんし、安い経費で顧客対応・管理・サポートをしてくれる電話代行サービスの利用すると、仕事にのみ集中出来る環境が得られるのです。

電話代行によるメリットには、経費削減の他に専門のオペレーターによるスキルの高い電話対応力が大切な点となっています。

ベルコムでは業者の方のあらゆるニーズに応える為に、事務所が不在になることが多い或いは定休日であっても電話を繋げたい、などのケースに対応出来る折り返し返信する電話プランがあるのです。

その他にも、クレーム対応・秘書代行・不動産賃貸・緊急出動サービスなどの受付から手配迄に対応出来る準備をしています。

ベルコムの電話代行サービスでは、受けた電話応対内容を随時メール報告し、更に最新のWEB管理画像からいつでもその内容を検索することが出来るのです。

ベルコム電話代行サービスの内容/h3>

ベルコムで受けた過去の電話に対する問い合わせやクレームなどの記録は全部メール報告・WEB確認・記録提出により日時・内容・指示の有無などを確認することが可能となっています。

受け付けた電話は全て録音しており、電話受付記録・音声記録が記憶違いのトラブルの発生を防ぐことやクレーム対応に役立つと評価されているのです。

ベルコムでは通話記録を一定期間保有して、オペレーターの教育・マニュアルの充実に使用し、電話代行サービスの質を向上させる努力をしています。

請求書を発行する際には着信・対応した日・着信番号リストも送る為、請求費用の内容が分かりやすくなっているのです。

ベルコムではオペレーターのマニュアルを随時更新して研修を積み、依頼者の方々に要望に沿うことを目標に訓練をしています。

ベルコムを利用している方の口コミ

「ベルコムのオペレーターは良く訓練されていますね。仕事の関係者からも感じが良いと褒められます」

ランキング

CUBEの電話代行サービス

1位

おすすめポイント

  • 新規顧客をばっちり掴む
  • 固定客をしっかり守る
  • 英語にも対応

さらにCUBEの電話代行サービスについてもっと詳しく解説!≫≫≫


費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★★★
満足度 ★★★★★

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 CUBE電話代行センター
電話番号 0120-888-108
月額基本料金 ライトプラン:10,000円
標準プラン:15,000円~30,000円
基本サービス 貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン
返金保証制度 あり
所在地 大阪市北区梅田1丁目11番4-1100号 大阪駅前第四ビル11階

セントラルアイ

2位

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 日本全国対応

費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★★☆
満足度 ★★★★☆

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 セントラル・アイ株式会社
電話番号 0120-077-022
月額基本料金 平日:8,500円~15,500円
土日祝:13,500円~16,500円
時間外(夜間休日):37,500円~48,500円(24時間)
基本サービス お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等(別途オプションサービスをお付けいただきます)にてご報告。
返金保証制度 なし
所在地 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

オフィスジャパン

3位

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 契約実績18000社以上
  • 365日対応

費用 ★★★☆☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★☆☆
満足度 ★★★★☆

オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 株式会社オフィスジャパン
電話番号 0120-015-231
月額基本料金 平日:15,000円
月~土:17,000円~26,000円
夜間コース:48,000円
基本サービス 電話代行・電話秘書サービス
返金保証制度 なし
所在地 東京支社(東京都目黒区目黒本町)

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