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コールセンター比較ナビ 口コミ・評判

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コールセンターを選ぶには?

コールセンターといえば電話を代行して受けてくれるところとして需要が高まってきています。

近年では、ネットショップなどを開設するということも多くなりそういった場合には、どうしても電話での対応が必要となってきます。

この電話対応を社員が行うとなると他の業務を行うことができない状況も考えられますし電話対応のために専門の人材を置くとなるとコストがかかってきます。

電話対応は重要な業務である一方コストを考えると企業にとっては負担の大きなものとなってきますから、コールセンターにたいする需要も自然と高くなってきます。

コールセンターをお願いするときに迷ってしまうのが多くのコールセンターがあるためにどこにしたらよいのかということでしょう。

コストがかからないところを選択するというのも一つの方法とはなりますが、電話対応は企業にとっては顔ともなる部分ですから、高いスキルを求めたいのも事実です。

こういったことを考えるとどこを選択したらよいのか1つ1つ調べていたのでは時間もかかり大変ですが、コールセンター比較ナビであれば一度に多くのコールセンターを比較することができるのでとてもわかりやすく便利ですね。

コールセンターの口コミは?

コールセンター比較ナビを実際に利用した人はどのような感想をもっているのでしょうか。

例えば「仕事柄昼間は外回りが多くなっていたので電話での対応が後手に回ってしまっていたのでコールセンターを検討しましたが、コールセンター比較ナビを利用したことで自分でいろいろと調べたりすることなくこちらの条件にあったところを紹介してもらうことができ、契約もスムーズに行うことができました。」といったものがあります。

企業にとって電話対応で後手に回ってしまうことは業績にも大きく影響してきてしまいますからとても重要なこととなってきます。

さらにたくさんアルコールセンターの中から適切なものを選択することは難しくなってきますからコールセンター比較ナビは、時間短縮といった意味でも重要な役割を果たしています。

他にも「業務が増えるにしたがって事務所が空になってしまう時間が増え、問い合わせの電話にもでることができず、いつもつながらないといった苦情が出始めたのでコールセンター比較ナビを利用しましたが、思っていたよりも早く契約まで行うことができ、連絡の取れない事業所として烙印を押されてしまう前に対応することができました。

といったものもあります。

電話対応は、その時その時がとても重要となってきますから、すぐに対応を行うことができるということはとても大事なことになります。

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CUBEの電話代行サービス

1位

おすすめポイント

  • 新規顧客をばっちり掴む
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費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
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電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 CUBE電話代行センター
電話番号 0120-888-108
月額基本料金 ライトプラン:10,000円
標準プラン:15,000円~30,000円
基本サービス 貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン
返金保証制度 あり
所在地 大阪市北区梅田1丁目11番4-1100号 大阪駅前第四ビル11階

セントラルアイ

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セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 セントラル・アイ株式会社
電話番号 0120-077-022
月額基本料金 平日:8,500円~15,500円
土日祝:13,500円~16,500円
時間外(夜間休日):37,500円~48,500円(24時間)
基本サービス お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等(別途オプションサービスをお付けいただきます)にてご報告。
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所在地 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

オフィスジャパン

3位

おすすめポイント

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会社概要

サービス名 株式会社オフィスジャパン
電話番号 0120-015-231
月額基本料金 平日:15,000円
月~土:17,000円~26,000円
夜間コース:48,000円
基本サービス 電話代行・電話秘書サービス
返金保証制度 なし
所在地 東京支社(東京都目黒区目黒本町)

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