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電話代行株式会社 口コミ・評判

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電話対応品質にこだわる!

電話代行株式会社では、電話代行・夜間電話代行・ECサイトサポート・コールセンター代行・バーチャルオフィスといったサービスを提供している企業となります。

電話代行株式会社がこだわっているのが電話対応品質となります。

電話対応品質といってもピンとこない人も少なくないのかもしれませんが、これはいかにクライアントが満足することができる電話対応を行うことができるかということでしょう。

そのこだわりはオペレーターの採用から始まります。

電話対応ということでは、時には在宅での対応ということもあるのですが、数を揃えればよいということではなく質の高いサービスを行うおとができる人材を選んでいるということになりますね。

もちろん採用後にも研修や教育などを行っていますが、それだけではなく資質のある人材を採用するということにもこだわっています。

研修はマンツーマンで行われそれぞれのランクにあわせてきっちり研修を行うことでより質の高いオペレータを育てています。

電話代行といってもクライアントにとってはそのオペレーターの印象が相手にその企業の印象を作ることになりますから、目に見えない分重要な部分となってきます。

こっちのことを考えてくれるから

クライアントからの口コミでは「丁寧な対応ということもあるのですが、こちらの側に立って考えて対応をしてくれているのが分かるので利用を続けています。」というものがあります。

オペレーターの質が高いということはもちろんですが、クライアントの立場に立った対応を行っているのはまさに電話対応品質ということでしょう。

また質の高いサービスを行いながらも料金の方はリーズナブルになっていますからこちらのほうでも口コミでの評価が出ています。

「以前利用していた電話代行よりも料金がリーズナブルとなっていたのでお願いすることにしたのですが、サービス内容に関しても以前より数段上という感想を持っています。」

ランキング

CUBEの電話代行サービス

1位

おすすめポイント

  • 新規顧客をばっちり掴む
  • 固定客をしっかり守る
  • 英語にも対応

さらにCUBEの電話代行サービスについてもっと詳しく解説!≫≫≫


費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★★★
満足度 ★★★★★

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 CUBE電話代行センター
電話番号 0120-888-108
月額基本料金 ライトプラン:10,000円
標準プラン:15,000円~30,000円
基本サービス 貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン
返金保証制度 あり
所在地 大阪市北区梅田1丁目11番4-1100号 大阪駅前第四ビル11階

セントラルアイ

2位

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 日本全国対応

費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★★☆
満足度 ★★★★☆

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 セントラル・アイ株式会社
電話番号 0120-077-022
月額基本料金 平日:8,500円~15,500円
土日祝:13,500円~16,500円
時間外(夜間休日):37,500円~48,500円(24時間)
基本サービス お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等(別途オプションサービスをお付けいただきます)にてご報告。
返金保証制度 なし
所在地 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

オフィスジャパン

3位

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 契約実績18000社以上
  • 365日対応

費用 ★★★☆☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★☆☆
満足度 ★★★★☆

オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 株式会社オフィスジャパン
電話番号 0120-015-231
月額基本料金 平日:15,000円
月~土:17,000円~26,000円
夜間コース:48,000円
基本サービス 電話代行・電話秘書サービス
返金保証制度 なし
所在地 東京支社(東京都目黒区目黒本町)

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