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電話代行秘書に任せる範囲

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電話代行に任せる仕事の範囲

電話代行では利用者のビジネスが受注や成約に繋がるサポートは誠意を持ち行っていますが、任せられている仕事の範囲は以下の事柄があるのです。

利用者の会社名で社員の代わりとなって電話に応対し、業務情報は着信すると同時に表示され、仕事の内容や顧客に合わせた適切な応対を行い、その際には、社名・電話番号・用件まで丁寧に伺います。

大事な顧客から電話があると事前に解っているケースでは、オペレーターが予め利用者から伝言を預かり伝えることも可能です。

代行サービス利用者の方と社員別に、その日のスケジュールを登録し外出・帰社時間・出張などを専門秘書と同様に丁寧に伝える仕事が出来ます。

会社の求人応募・面接予約・セミナー予約など従来では料金の高いコールセンターに依頼していた仕事の範囲も任せることが可能です。

利用者とオペレーターの会話を録音して、その会話を聞くことで用件の聞き間違いを解消し話の行き違いから起こるトラブル防止の役目を果たしています。

電話代行業者が手掛けるバーチャルオフィスとは何か

ビジネスの為の事務所を持ちたいが資金が乏しい方はバーチャルオフィスの活用が勧められ、これは実際に事務所がなくてもサポートを受けられるシステムのことです。

事務所を設ける際には、住所・電話番号などが必要であり、時には会議室や自分の机が必要にもなります。

これらのビジネスに最低限必要なサポートや場所を一ヶ月数千円から三万円程度で持つことが出来るのが電話代行業者によるバーチャルオフィスです。

バーチャルオフィスを持つ方に行われるサービスには住所の提供が挙げられ、都心の一等地などの住所を名刺・ホームページ・郵送先として利用可能となります。

電話代行業者によりビジネス用の電話番号を貸して貰うことが出来、自身の携帯に設定すると、携帯からの発信でも固定電話の発信に見せられるので、プライバシーを大切にしたい方に勧められるのです。

電話代行業者である為、掛かって来た電話を利用者の事務所や会社名で受け付けてくれるので、信頼度が高くなります。

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