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電話メモの取り方の3つのポイントをご紹介

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時間や名前目的をしっかりと記録する

電話メモを取る時に相手の話してることに集中してしまい、結果的に時間や相手の名前などを忘れてしまうというケースは少なくありません。

電話メモとして役に立つものというのは、相手の話してる内容はもちろんですが、時間や相手の名前というものは非常に重要なものなのです。

例えば時間をメモしていなければ、その内容に関しての緊急度などがわからなくなってしまったりしますし、名前が分からなければ当然折り返し電話すると言ったこともできなくなってしまうからです。

そのためこれらの時間や名前、目的というのはどれも基本的で、重要なものとしてしっかりと記録するようにしましょう。

カタカナや略語を使ってメモする

カタカナや自分なりの略語を使ってメモをするというのも、電話メモの取り方として非常に重要なポイントです。

几帳面な人の場合、相手の話していることなどを全て漢字などを使って綺麗にメモしようとすることがあるのですが、漢字などを使っていると時間が足りなくなり結果的に大事なところが抜けてしまうことがあります。
そうならないためにもメモするのに時間を必要としないカタカナや略語を使うのが有効なのです。

ちなみにカタカナは書き間違いが起こりづらいというメリットもありますので、ぜひ一度試してみると良いでしょう。

相手の言ったことを復唱しながらメモを取る

相手の言ったことを復唱するというのも、電話メモを取る時の大事なポイントの1つです。
なぜなら、相手の言ったことを復唱せずにメモしてしまうと間違った内容をメモしてしまっている可能性が少なからずあるからです。

また復唱することによって相手対してしっかりと聞いてくれている、という良いイメージを残すことができるので、いずれにせよ相手の言ったことは復習しながらメモを取るのが良いと考えられるのです。

ただし、相手の言ったことをオウム返しのように全て復唱すると相手を馬鹿にした印象になってしまうので、復唱するのはあくまでもメモを取る分だけにしておくようにしましょう。

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