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複数社名で電話秘書に依頼する

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一人の電話秘書が複数の会社へ様々な方法で連絡する

電話秘書が代行後に依頼された複数社に連絡する方法は、状況に合わせた様々なやり方があり、依頼した複数社は状況に合わせ取次手段を選ぶことが可能です。

最もメジャーな方法は相手側からの電話を携帯に転送するやり方で、電話秘書は内線同様に取り次いでくれるので、相手側に不自然に感じられることはありません。

取り次ぐ時には社名や部署名を相手側に正確に伝えてくれる為、電話秘書ではなく正規の社員との印象を与えることも出来るのです。

転送された後は懸念なく通話することが可能である為、商談や受注などをその場で纏めたい時に助かります。

不在時に電話を転送され、こちらが通話できない状況にあるケースでは電子メールや携帯のメールで入電した内容が複数の社名を用いて伝えることが可能です。

メールの中身は電話の相手・時間・用件などであり、このメールを読むことで敏速に折り返しの電話を掛けられます。

バーチャルオフィスには電話代行が便利

電話代行とは会社に掛かる電話に対し、その会社にいる秘書と同様な対応するサービスであり、電話を掛けてきた相手とその内容はEメールで連絡して貰えるのです。

電話代行サービスを利用すると、契約者は不在との設定で対応してくれる為、Eメールを見てから折り返し電話をしても違和感がありません。

バーチャルオフィスは個人で仕事をするので、秘書や事務員を配置することなく電話の対応をしてくれるシステムに対して適合しています。

レンタルオフィスやバーチャルオフィスには電話代行を併設していることも多く、契約書に電話代行が含まれているケースがあるのです。

電話代行はオペレーターが顧客からの電話を受けて対応するサービスである為、電話応対のスキルが大切となります。

電話代行の利用を知られるのは会社の信用を損ねるケースあるので、オペレーターは常に厳しい研修を受けていますが、代行会社によっては同じ会社は同じオペレーターが受け持つなどの気配りをしているのです。

ランキング

CUBEの電話代行サービス

1位

おすすめポイント

  • 新規顧客をばっちり掴む
  • 固定客をしっかり守る
  • 英語にも対応

さらにCUBEの電話代行サービスについてもっと詳しく解説!≫≫≫


費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★★★
満足度 ★★★★★

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 CUBE電話代行センター
電話番号 0120-888-108
月額基本料金 ライトプラン:10,000円
標準プラン:15,000円~30,000円
基本サービス 貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン
返金保証制度 あり
所在地 大阪市北区梅田1丁目11番4-1100号 大阪駅前第四ビル11階

セントラルアイ

2位

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 日本全国対応

費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★★☆
満足度 ★★★★☆

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 セントラル・アイ株式会社
電話番号 0120-077-022
月額基本料金 平日:8,500円~15,500円
土日祝:13,500円~16,500円
時間外(夜間休日):37,500円~48,500円(24時間)
基本サービス お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等(別途オプションサービスをお付けいただきます)にてご報告。
返金保証制度 なし
所在地 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

オフィスジャパン

3位

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 契約実績18000社以上
  • 365日対応

費用 ★★★☆☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★☆☆
満足度 ★★★★☆

オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 株式会社オフィスジャパン
電話番号 0120-015-231
月額基本料金 平日:15,000円
月~土:17,000円~26,000円
夜間コース:48,000円
基本サービス 電話代行・電話秘書サービス
返金保証制度 なし
所在地 東京支社(東京都目黒区目黒本町)

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