電話転送サービス > 電話転送サービスについて > 英語電話代行を利用する施設

英語電話代行を利用する施設

人気ランキングはこちら≫≫≫


電話代行の英語対応はどの程度まで可能か

電話代行業者が対応している外国語は英語が最も多く、続いて中国語・韓国語となっていますが、どの程度までの対応かについては以下の通りとなります。

日常会話程度のレベルでの対応は、電話代行のオプションとして提供されるパターンが多く、外出しているので、こちらから電話する、程度の一時的な内容です。

このレベルの対応は簡単な英語で間に合う分、安いサービスで提供しているケースが多く、多言語対応がないので英語が中心となります。

ビジネスシーンに対応可能レベルは、これも英語中心でありネイティブであることの他に、ビジネス用語を使い的確な説明とメッセージにも対応出来るレベルです。

海外進出・輸出入・貿易業者をサポート出来るバイリンガルレベルであり、安心して通訳して貰うことが出来ます。

専門的な会話能力での対応は海外にも幾つかの拠点がある電話代行業者が英語対応でビジネスの専門的なサポートを行い、テクニカルな質問やクレームなどにも対応可能です。

電話代行のサービス種類

電話代行のサービスはインバウンドとアウトバウンドの二種類に分けられ、前者は受信業務のことであり後者は発信業務となります。

インバウンドには通常の不在対応のみではなく、クレーム対応・受注・求人なども含まれており、事務員として電話代行を利用したい方に最適です。

個人経営をしている方は、受注業務を電話代行に含めると利便性が増し、接客業では求人を兼ねると合理的となります。

アウトバウンドは発信業務である為、会社から顧客へ営業やアフターサービスを働き掛ける行為を指しているのです。

新商品宣伝やクレームの対処が行える為、顧客を増やす目的がある方にとってアウトバウンドは有効となります。

アウトバウンドは電話代行業者によって扱いが違いますし、契約の際には注意が必要となるのです。

オペレーターの影響が大きい為、アウトバウンドにおいて実績のある電話代行業者を選ぶことが勧められるのです。

ランキング

CUBEの電話代行サービス

1位

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 新規顧客をばっちり掴む
  • 固定客をしっかり守る
  • 英語にも対応

さらにCUBEの電話代行サービスについてもっと詳しく解説!≫≫≫


セントラルアイ

2位

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 日本全国対応

オフィスジャパン

3位

オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 一日秘書代行
  • 独立開業・仮設営業所設置

電話転送サービスについて

電話転送サービス会社の口コミ・評判

電話転送サービスについて

電話転送サービス会社の口コミ・評判