ワイドテック 口コミ・評判

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「ワイドテックはどのような会社なのか？」
近年はビジネスシーンにおいて、インターネットの重要性は日に日に増している状態です。
ワイドテックという会社はそのような時代の中で、情報通信や情報処理、ネットワークやサーバーの運用、ソフトウェアの開発及び販売などを手掛けている会社です。
規模は大企業と比べると小さいですが、世界で通用するIT技術を有していますので、国内有数の大規模グループ「NTT」のネットワーク管理やシステム開発を請け負う程の、実績と信頼のある会社なんです。
そうした情報通信業務の一環として、電話転送サービスも展開しています。

「電話転送サービスの大切さ」
説明書を見ても使用方法が分からなかったり、何かトラブルが起きたりした場合に、相手方に電話で問い合わせをしてもすぐに電話に出なかったり、つながらなかったりすると、不安になったりイライラしたりという経験が誰しもが一度はあると思います。
そこで例え営業時間外だったとしても留守電対応になったり、電話が転送されてとりあえずは何らかの受付がなされると、利用者としては心も落ち着きますし、少しは満たされた気分になるものです。
つまり電話対応の善し悪しは、顧客満足度に大きく関与しているということがご理解頂けると思います。

ワイドテックの電話転送サービスは、最新の技術を駆使したシステムが利用出来ます。
従来はオペレーターが手動で切り替えていた転送も、AUTOWARPというワイドテックが導入しているサービスを使えば、自動で電話回線を切り替えて指定先へ転送してくれます。
それによって漏れなく電話対応が可能になり、対応の安定化や確実化が実現します。
その結果として顧客の満足度アップにもつながりますので、本当に欠かせないシステムなんです。

ではワイドテックの電話転送サービスを導入している方の口コミがありますので、見て行きましょう。
「このサービスを会社で取り入れてから、クレームの件数が激減しました、本当に助かっています」
「自動で対応してくれるので、電話対応の人件費のコストダウンが図れましたし、他の仕事に集中出来る時間が増えて作業効率もアップしました」

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