ベルーナ 口コミ・評判

人気ランキングはこちら≫≫≫


ベルーナってどんな特徴があるの?

ベルーナといえば通販物流実績40年という実績のある企業となりますが、その通販物流の成功からそのノウハウを生かして行っているサービスの1つとなっているのがコールセンターです。

プロモーションサポートや商品仕入れサポート、フルフィルメントサポートといったサービスを提供しています。

ベルーナがこれまでの実績の中で構築した通販システムを利用して受注から発送まで通販業務の全てをサポートすることができます。

コールセンターに関してはフルフィルメントサポートの1つとなり、受注代行やVOC分析の業務を行っています。

お客様の声を分析しその後の業務に役立てたり、コミュニケーターの対応を向上させたり受注業務など請け負ってもらうことができます。

通販業務の1つとしてコールセンターを考えるのであればはずせないところのひとつでしょう。

実際にベルーナを利用して

実際にベルーナを利用しての口コミとしては、「オベレーターの方のスキルの高さに驚きました。最初は、多少なりとも不安もあったのですが、安心してお任せすることができます。」といったようにスキルはもちろんですが、他にもインフラの整備など体制自体が既に出来上がっているために業務をスムーズに進めることができるということで評価されています。

他にも「通販事業の拡大ということで専門的な人材などを集めるとなるとかなりのコストもかかることがあり、負担を何とかしようと選択したのがベルーナさんでしたが、オールマイティに活躍してくれるのでかなりの経費削減にもなっています。」といったものなどがあります。

これからの業務拡大や新規参入といった際にもオールマイティでサポートを行ってもらうことでよりスムーズに事業展開を進めることができます。

オペレーターとしてのスキルも高く評価の高いものとなっていますが、ベルーナの場合には、それだけにとどまらない点が人気となっています。

ランキング

CUBEの電話代行サービス

1位

おすすめポイント

  • 新規顧客をばっちり掴む
  • 固定客をしっかり守る
  • 英語にも対応

さらにCUBEの電話代行サービスについてもっと詳しく解説!≫≫≫


費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★★★
満足度 ★★★★★

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 CUBE電話代行センター
電話番号 0120-888-108
月額基本料金 ライトプラン:10,000円
標準プラン:15,000円~30,000円
基本サービス 貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン
返金保証制度 あり
所在地 大阪市北区梅田1丁目11番4-1100号 大阪駅前第四ビル11階

セントラルアイ

2位

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 日本全国対応

費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★★☆
満足度 ★★★★☆

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 セントラル・アイ株式会社
電話番号 0120-077-022
月額基本料金 平日:8,500円~15,500円
土日祝:13,500円~16,500円
時間外(夜間休日):37,500円~48,500円(24時間)
基本サービス お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等(別途オプションサービスをお付けいただきます)にてご報告。
返金保証制度 なし
所在地 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

オフィスジャパン

3位

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 契約実績18000社以上
  • 365日対応

費用 ★★★☆☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★☆☆
満足度 ★★★★☆

オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 株式会社オフィスジャパン
電話番号 0120-015-231
月額基本料金 平日:15,000円
月~土:17,000円~26,000円
夜間コース:48,000円
基本サービス 電話代行・電話秘書サービス
返金保証制度 なし
所在地 東京支社(東京都目黒区目黒本町)

電話転送サービスについて

電話転送サービス会社の口コミ・評判

電話転送サービスについて

電話転送サービス会社の口コミ・評判