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ハートフルコールセンター 口コミ・評判

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CTI機能で的確なサポートを!

ハートフルコールセンターは電話代行サービスを始めて10年になる企業となります。

ハートフルコールセンターでは、クライアントの情報が着信と同時にPC画面に表示されるCTI機能を利用してクライアントにあわせて必要となる対応を行っています。

画面で確認しながら電話対応を行うことでいつも連絡を頂く方や同じ注文を行う方などもチェックすることができより濃厚な対応を行うことができます。

また、電話対応では、相手によっても必要な対応に違いが出てきますが、こちらの方もそれぞれにあわせた適切な対応を行っています。

例えば、業務連絡ということであればこれはできるだけ時間をかけずに必要なことのみを聞き取ることが必要となりますし、新規の方への対応ということであれば気持ちを込めて丁寧な対応が必要となるでしょう。

こういった電話対応をただ決まりきった方法で行うのではなく柔軟性のある対応を行っていることが評価されています。

そのためクライアントの継続率がとても高く一度契約を行うとそのまま継続して利用し続けるクライアントが多くなっています。

まずはトライアルで!

「電話代行といっても実際にはどこがよいのか、なかなか判断をつけることができずにいましたが、ハートフルコールセンターでは30日間の無料トライアルがあったためにまずはどういったものなのか知りたいということでお願いしました。実際に利用してみると対応がよく思っていた以上に良かったのでそのまま継続することにしました。」といった口コミがあります。

ハートフルコールセンターでは、30日間の無料トライアルが用意されています。

電話代行では無料で利用できる期間が用意されていることは珍しくなっていますからこれを利用しない手はないでしょう。

実際に行うサービスと同じサービスを確認することができますから、後で後悔しなく済むということでも安心ですね。

料金の方でも「検討していた電話代行があったのですが初期費用などを考えると結構コストもかかることがわかり、そんなときにハートフルコールセンターを知ったのですが、初期費用などが無料となっていたのでよけいなコストをかけずに安心して契約することができました。」といったものもあります。

用意されているプランはスタンダードプランとライトプランの二種類となりますが、どちらも手ごろな料金となっており人気があります。

また、初期費用として必要になることの多い初期費用も無料となっているほかオプションのほうもそれぞれのプランで無料となっているものがありますから、そういった点も合わせて検討するとかなりお手ごろといえるでしょう。

ランキング

CUBEの電話代行サービス

1位

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 新規顧客をばっちり掴む
  • 固定客をしっかり守る
  • 英語にも対応

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セントラルアイ

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セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 24時間対応
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オフィスジャパン

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オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 一日秘書代行
  • 独立開業・仮設営業所設置

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